שפה עיצובית כחלק מתהליכי מיתוג

מיתוג של מוצר או חברה הוא תהליך באמצעותו נוצר קשר חיובי ומובהק בין הממותג לקהל הצרכנים. המותג נוצר ומתקיים דרך מסרים תקשורתיים באפיקים שונים : סמלים, שפה ויזואלית ואודיטורית שמייחדת את המותג וערכים נוספים. באופן טבעי, עיצוב הוא אחד הכלים המרכזיים שמשמשים ליצירת מותג. עיצוב מותגים דורש הבנה עמוקה  של מהות המוצר, הערכים שהוא אמור לתקשר והסביבה העיסקית שבה הוא מתנהל ואמור להוציא מהכח אל הפועל את הפוטנציאל השיווקי של המוצר דרך בולטות שלו מול מתחריו. 

עיצוב לוגו ומיתוג

עיצוב לוגו ומוטו או סיסמא שיווקית, הן אבני הדרך הבסיסיות בעיצוב עבור מותג. ראשית הדרך, כאמור, בהבנת מהויות חשובות סביב המוצר והלוגו צריך לשדר את אותן מהויות. הלוגו 'מדבר' אל קהל היעד בשפה ויזואלית שהוא יכול להתחבר אליה. חברה שמשווקת ביטוח חיים, למשל, לקהל צרבנים ממוסד ובוגר, תאופיין בלוגו שמשדר אמינות וביטחון, כיוון שמסר עיצובי כזה יקנה דרכו לליבם של אותו קהל יעד שמחפש ביטוח חיים. חברה פרסום או אינטראקטיב צעירה, שמנסה לבלוט אל מול מתחרים חזקים וותיקים, תחפש לוגו שמשדר יצירתיות, חתרנות וחשיבה מחוץ לקופסא, מפני שאלה הם הערכים הייחודיים שמבדלים חברה קטנה וצעירה ממעצמה ידועה שמשווקת את אותם שירותים בדיוק.

תהליך דומה מאפיין ניסוח של מוטו לחברה או למוצר מוביל. המוטו דורש צמצום של כל מהות המוצר למסר בשורה קצרה אחת שמעביר את הייחודיות ולא בהכרח את הרלוונטיות של המוצר לצרכנים.

שפה ויזואלית וזהות מותג

אז מה בין עיצוב ומיתוג? חלקו של העיצוב בתהליך מיתוג לא מסתיים בעיצוב הלוגו אלא מתרחב פעמים רבות לשפה ויזואלית מלאה שעוטפת את המוצר בכל פרסום, נייר מכתבים, קמפיין שיווקי ובאמצעים נוספים. מותגים מובילים בארץ בולטים בשפה הויזואלית שלהם. חברות הסלולר הותיקות הן דוגמא מובהקת לכך. כל אחת מהן 'השתלטה' על צבע דומיננטי שמופיע בלוגו שלהן אך גם בכל פרסום או פרסומת שלהן. לא עבר זמן רב מיום שיצאו לאוויר העולם ועד שכל ישראלי ידע שסגול זה סלקום וכתום הוא הצבע של חברת אורנג'.

דרך השפה העיצובית מותגים רבים גם מוכרים לנו חוויה, אווירה שהמותג מעביר לקהל הצרכנים. מדובר באמצעי שכנוע על רקע חוויתי רגשי, על קשר שנוצר בין לקוח למותג שהופך אותו למבוקש ואטרקטיבי יותר עבורו, בדרך כלל ללא תלות או קשר לאיכות המוצר או מאפייניו, אלא בגלל התחושה החיובית שמותג כזה מייצר אצל לקוח.
ההשפעה של מיתוג על הצרכנים נובעת מזהות מותג בהירה, מחיבור של אסוציאציות רגשיות לכדי דימוי מותג חיובי שמעצים את ערך המוצר בעיני לקוח, מעגן אותו בתודעה שלו ולכן מגדיל את הסיכוי שירכוש אותו בהווה או בעתיד.

החשיבות של תהליכי מיתוג בשוק תחרותי

כל חברה שמכבדת את עצמה ורוצה להצליח תדאג לעבור תהליך מיתוג. למה זה כל כך חשוב למתג את העסק שלנו, במה כרוך תהליך של מיתוג חברה וכיצד הוא מתבצע בפועל?

מהו מיתוג?

תחילה נסביר מהו מיתוג. מיתוג הוא אוסף של רעיונות, תפיסות ורגשות אצל אנשים שמתקשרים למוצר מסוים. אם מוצר מסוים מתקשר עם רגשות חיוביים הוא יזכה להצלחה, אם הוא יתקשר עם רגשות שלילים הוא יכשל ויצא מהשוק. תהליך המיתוג הוא חלק מתהליך השיווק של עסק שבו בוחרים את שמו של העסק, לוגו, סלוגן, צורה, גודל והצבעים ממנו הוא יהיה מורכב.

בבואנו למתג את העסק שלנו עלינו לבדוק מי קהל היעד שלנו ועל איזה צורך אנו באים לענות. על כל עסק להציע בידול או ייחוד שאופייני רק לו. כלומר, עליו לחשוב מה יש לו להציע ללקוחות שלו שאין לאף אחד אחר. על החברה לחשוב על הערכים שעליה היא רוצה להשען ואיזה רגשות היא רוצה לעורר אצל הלקוחות שלה. כמו כן, עליה גם לחשוב על המסרים שאותם היא רוצה להעביר כיוון שהחלטת הצרכנים אם לקנות את המוצר או השירות תלוי בה- אם הם יתחברו הם יעדיפו אותו על פני אחרים.

חשיבות תהליך מיתוג עבור חברות בשוק

לתהליך המיתוג קיימת חשיבות מכרעת כיוון שהוא ילווה את החברה לכל אורך הדרך: בין אם היא מעלה אתר לאינטרנט, או בין אם היא מחליטה להוציא עלונים וכרטיסי הביקור.

בעידן של היום שבו קצב השינויים וכניסת מתחרים לשוק מחייבת הערכות מוקדמת, פרסום, מעצבים גרפיים ואנשי שיווק צצים כפטריות לאחר הגשם ומשתמשים בפרסום ככלי חזק ללכוד לקוחות. בניגוד לעשור הקודם, שמספיק היה ללכת לבית דפוס הקרוב ולעצב לוגו פשוט, בלי כל מחשבה או הגיון, היום, הלקוחות מבינים שככל שיש השקעה בפרסום, לוגו ושאר המוצרים השיווקים שהם פני החברה כך החברה נתפסת איכותית והמוצר או השירות שהיא נותנת טוב יותר ומטבע הדברים הם יפנו אליה ולא למישהו אחר.

חברות משקיעות המון זמן וכסף על תהליך המיתוג. תהליך זה כולל בין היתר את בחירת הלוגו. עיצוב לוגו נעשה על ידי מעצבים גרפיים בשילוב עם אנשי השיווק והאנשים הבכירים שבחברה. מטרת הלוגו היא להעביר את כל המסרים והרגשות שיש במוצר או בשירות של החברה. חברות מבינות היום שללא השקעה של מחשבה, ניתוח של קהל היעד שלה זה לא ילך.

לכן, אם החלטת להקים עסק, חשוב שתשקיע במעצב גרפי ואיש שיווק איכותי. עשה סקר, קח המלצות, ורק אז תבחר את הסטודיו שעונה לך על הצרכים שאתה צריך.